診療案内 | 大船駅の耳鼻咽喉科・小児科　大船こどもとおとなのクリニック　横浜市栄区

受診する診療科の選び方

当院では複数の診療科が御座いますので以下のようにお選びください。

15歳未満のお子様
→小児科を受診してください。
咳（せき）症状がある方
→小児科または内科を受診してください。 耳鼻科での治療・処置が必要と判断した場合は担当医師へお繋ぎ致します。
小児科または内科と耳鼻科を迷う場合、複数の診療科にまたがる症状でのご相談
→まずは小児科または内科を受診してください。

（お子様の受診について）
概ね15歳未満のお子様は、まずは小児科の受診をお奨めします。

小児科はお子様特有の症状などのスペシャリストです。

※内科休診日にお子様と一緒の受診を希望される場合は、事前にお問合せください。

当院は予約制です

当院は、感染拡大防止・混雑緩和のため原則予約制です。
24時間予約・予約変更・キャンセルが簡単にできるWebでの予約がお勧めです。（当日予約可）
お電話（045-390-0189）や窓口での受診希望・お問合せも承ります。（受付時間内に限る）
ご予約のない方がご来院された場合、症状や当日の院内状況によって時間を指定させていただく場合や、お受け入れができない場合が御座います。

当院は、基準に基づき各種診療料・加算を算定しております。
診療時間内であっても、受診する日時によって加算が異なりますので予めご了承ください。（診療時間に係る加算の一覧）

保護者を伴わない未成年（18歳未満）の受診について

未成年（18歳未満）の方は原則として保護者の方が受診にお付き添いください。

但し、当院から継続的に処方されているお薬の再度処方を受ける場合（花粉症、舌下免疫療法など）は、中学生以上の方はお一人でご来院いただくことができる場合も御座います。（事前にお問い合わせください）

症状について初めて受診する場合や検査（採血・レントゲン）を要する場合、体調が優れない場合はお一人でのご来院はお断りいたします。

事故防止へのご理解・ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

予約方法

ご予約は、Web（またはお電話・窓口）にて承ります。
診察は1週間前から当日まで、予防接種・健診は2ヶ月前よりご予約可能です。
予防接種・健診は2ヶ月前よりご予約可能です。
予約のキャンセルや日時の変更などもWebから行なうことができます。

Web予約はこちらから

Webでのご予約が上手くできないなどの際はお電話にてお問合せください。

発熱外来・感染疑いのある方につきましては、次の画像をお確かめ頂きながら、ご予約をお願いいたします。

問診入力

Web予約された方は、予約～受診までの間にWebで問診票を入力できます。
※事前の入力で、来院後の問診票記入を省略することができます。
待ち時間の短縮・診療精度向上のためご協力のほどお願い申し上げます。

来院時の流れ

①入口よりお入りください。
※発熱症状など感染症の疑いがある方はインターフォンを押してください。
②受付に保険証等必要書類をご提出ください。
③問診票が未登録の方は問診票をWebまたは紙で回答してください
④受付完了後、受付より予約票（チケット）をお受け取りください。
⑤診察室が始まるまで待合室でお待ちください。診察室内で予約票（チケット）をご提示ください。
⑥診察終了後、予約票（チケット）を受付にご提出ください。会計が終わりましたらお声かけいたします。
※一時外出される場合は、受付にお声かけください。

待ち合いについて

当院の待合スペースには限りが御座います。
特に混雑しやすい日曜日・祝日は、診療状況によってはお席にお座り頂けない場合や、院内に滞在することができない場合が御座います。

Web予約ページにてお呼び出し中の予約時間の確認ができるサービスや、外出先でもお呼び出しできる機器の貸し出しを行なっております。

クリニック前に待合用の椅子を設置しております。院外でお待ちいただく方はご活用ください。
なお、クリニックの屋外でお待ちになる場合は、なるべくGRAND SHIPの建物内（他テナント）や車内（お車で来院された方）にてお待ちくださいますようお願い申し上げます。
クリニック前の通路は共用部となりますので通行の妨げとなりませんようご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

時季によって空調が効きにくい場合が御座います。体温調整がしやすい服装でご来院ください。
お付き添いになる方の人数は可能な限り最小限となるようお願いいたします。

ご迷惑・ご負担をおかけいたしまして誠に恐縮では御座いますがご理解頂ければ幸いです。

院内の混雑状況について

時間帯によって院内が混雑しやすい時間帯が御座います。Web予約ページの最下部ではリアルタイムで混雑状況が分かりやすく表示されております。

・「案内中」…現在、お呼び出ししている患者様がご予約されてるご予約時間枠です。
（急患対応やご来院の状況などによって前後する場合が御座います）
・「院内でお待ちの方」…受付が済み診察をお待ちになっている方の人数です。
（お付き添いの方・お会計待ちの方・外出中の方など、実際に院内でお待ちの人数と異なる場合が御座います）

現在の院内状況の確認はこちら
（Web予約ページ）